سياسة المجتمع والتقييمات

يمكن لطرفي حجز فعلي تم إتمامه على المنصة كتابة تقييم مرتبط بذلك الحجز. التقييم مرتبط دائمًا بحجز حقيقي — لا تُنشأ تقييمات بدون حجز مؤهل.

• تقييمات مزيفة أو غير مرتبطة بحجز حقيقي
• التلاعب بالتقييمات، بما في ذلك تحفيز أو شراء تقييمات إيجابية
• محاولة إجبار مزود الخدمة على تعديل تقييم مقابل مقابل مادي أو معنوي
• التحرش أو التهديد داخل نص التقييم
• مشاركة معلومات شخصية خاصة بطرف آخر داخل التقييم
• محتوى مسيء أو غير لائق

يمكن لمزود الخدمة الإبلاغ عن تقييم مرتبط بخدماته تحديدًا، مع اختيار سبب البلاغ من قائمة محدَّدة (مثل: محتوى غير لائق، معلومات كاذبة، إساءة أو تطاول).

الإبلاغ عن تقييم لا يحذفه تلقائيًا ولا يُخفيه فورًا. يظل التقييم منشورًا وظاهرًا للجميع أثناء المراجعة.

لا يملك مزود الخدمة صلاحية حذف تقييم عملاء مباشرة. قرار الحذف أو الإبقاء يتخذه فريق الإشراف فقط، بناءً على مراجعة البلاغ. لا يوجد حاليًا مسار طعن رسمي منفصل عن هذا المسار — أي متابعة إضافية تتم عبر صفحة التواصل القانوني.